FINANČNÍ ARBITR MŮŽE PORADIT SENIORŮM

Dostali jste se do problémů, protože vám banka včas neprovedla úhradu platebního příkazu nebo máte potíže, protože vás před poskytnutím spotřebitelského úvěru nedostatečně informovali o jeho podmínkách? Ukradli vám platební kartu a někdo ji prokazatelně zneužil a zfalšoval váš podpis a přesto vám instituce odmítla prostředky vrátit? Nezoufejte. Můžete se obrátit na finančního arbitra.

Kancelář finančního arbitra je organizační složka státu a jejím hlavním posláním je zajištění rychlého, bezplatného a efektivního vyřizování sporů klientů s institucemi mimosoudní cestou. Institut finančního arbitra byl zřízen k 1. lednu 2003 v rámci harmonizace práva ČR se zeměmi EU. Finanční arbitr může rozhodovat spory mezi poskytovateli a uživateli platebních služeb, spory mezi vydavateli a držiteli elektronických peněz a také mezi věřiteli nebo zprostředkovateli a spotřebiteli při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru. Nepatří sem ale spory ze stavebního spoření nebo z pojištění.

Hlavním přínosem pro klienty je rychlost rozhodování, nezpoplatněné řízení a vysoká znalost problematiky. Více se dočtete na www.finarbitr.cz

03.06.2012 

Zpět na hlavní výpis